Politique de confidentialité

Les informations que vous nous communiquez peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, vos dates de voyage, les informations de réservation et des demandes, comme des besoins alimentaires ou d’accès. Nous les utilisons pour vous répondre, organiser ce que vous nous demandez et conserver les dossiers de réservation et de gestion nécessaires.

Nous transmettons les éléments utiles aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, à gérer les réservations, à traiter les paiements et à mettre en œuvre ce que nous organisons pour vous. Les réservations de chambres passent par Cloudbeds. Lorsque vous nous contactez par WhatsApp ou utilisez le service d’un autre prestataire, les conditions de confidentialité de ce prestataire s’appliquent également.

Nous utilisons ces outils pour comprendre comment nos clients trouvent et utilisent le site, corriger les problèmes et améliorer notre marketing :

• Google Analytics mesure les visites, les pages consultées et les interactions, avec des informations comme le navigateur, l’appareil et la localisation approximative.
• Microsoft Clarity nous aide à voir les clics, le défilement et l’utilisation des pages grâce à des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, afin que nous puissions améliorer la navigation sur le site.
• Bing / Microsoft Advertising aide à mesurer comment notre publicité conduit à des visites et à des demandes.

Ces services utilisent des cookies et des technologies similaires, et peuvent collecter des identifiants en ligne, notamment des identifiants de cookies et des adresses IP. Les informations d’utilisation sont partagées avec Google et Microsoft, qui les traitent également selon leurs propres conditions de confidentialité. Consultez la façon dont Google utilise les informations des sites et la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Les cookies nécessaires assurent les fonctions essentielles du site et mémorisent vos préférences. Les outils facultatifs de mesure d’audience et de marketing ne fonctionnent qu’avec votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs, ou modifier vos choix, depuis les Paramètres des cookies de ce site.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour votre demande ou votre réservation, pour les dossiers concernés et pour nos obligations légales. Les prestataires peuvent traiter des informations en dehors des Maldives ; leurs politiques de confidentialité expliquent comment ils les traitent et combien de temps ils les conservent.

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, nous demander de les corriger ou de les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation ou la limiter. Vos droits dépendent de la loi applicable, et certains dossiers peuvent devoir être conservés. Vous pouvez retirer votre consentement au suivi ou au marketing facultatifs, et faire part de vos préoccupations à l’autorité de protection des données concernée.

Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à info@nalavelimaldives.com.

Oui. Refuser les cookies facultatifs ne vous empêche pas de faire une demande ou une réservation.

Oui. Si vous vous abonnez à nos actualités, vous pouvez vous désabonner à tout moment.